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Livraison
Lorsque nous vous envoyons nos chocolats, nous ferons tout ce qu’il faut pour qu’ils arrivent chez vous aussi beaux et bons qu’ils nous ont quittés. Cependant, les conditions climatiques, la manutention par le transporteur ou tout autre accident de parcours hors de notre contrôle, ne peut nous être reproché. Toute vente est finale une fois que la transaction est complétée.
Allergies
Tout nos produits peuvent avoir été en contact avec des noix, arachides, produits laitiers, oeufs, soja, gluten, gélatine et possiblement d’autres allergènes.
Conservation
Il est préférable de conserver nos chocolats dans un endroit frais et sec, entre 15 et 22 Celsius. Idéalement à la température de la pièce en hiver ou dans un endroit climatisé, un cellier ou un sous-sol frais en été, ils seront à leur meilleur dans les 10 jours suivant leur arrivée chez vous.
Délais de livraison
Les commandes que nous recevons avant midi, du lundi au jeudi, seront envoyées le jour même. Les commandes que nous recevons le vendredi, samedi ou dimanche, seront envoyées le lundi. Veillez à nous donner tous les détails importants pour une livraison efficace (le numéro d’appartement par exemple). Le délai de livraison peut aussi varier selon la disponibilité des produits choisis. Nous vous contacterons promptement si ce cas s’applique à votre commande.